Términos de uso (EULA)

Estos términos son el contrato que regula el uso de la plataforma Candra, provista por Six Labs SAS, CUIT a definir, con domicilio legal en Puerto Madryn (“Six Labs”). Son iguales para todos los clientes y se complementan con la Política de privacidad.

1. Aceptación y capacidad

• El cliente acepta estos términos al firmar la propuesta de servicio, al marcar la casilla de aceptación en la plataforma o al usarla. La aceptación electrónica es válida y Six Labs conserva registro de la fecha, el usuario y la versión aceptada, que hacen prueba entre las partes.
• Quien acepta en nombre de una empresa declara tener facultades para obligarla. Si no las tuviera, responde personalmente.
• El cliente contrata en el marco de su actividad comercial, industrial o profesional y no como consumidor final.

2. Licencia de uso

Six Labs otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar Candra durante la vigencia de su suscripción, solo para su propia operación.

3. Cuentas y usuarios

• El cliente es responsable de las personas a las que da acceso y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Toda actividad realizada desde una cuenta se considera realizada por el cliente.

4. Uso aceptable

El cliente se compromete a no:

• Copiar, revender, sublicenciar ni ceder la plataforma.
• Intentar acceder a datos de otros clientes o vulnerar la seguridad.
• Usar el servicio para fines ilícitos.
• Realizar ingeniería inversa, salvo lo que permita la ley.

5. Propiedad intelectual

Candra, su código, diseño, marcas y documentación son propiedad de Six Labs. Los datos cargados por el cliente son de su propiedad.

6. Datos del cliente

• El cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales que carga (por ejemplo, los de sus empleados). Six Labs actúa como encargado y los trata solo según lo previsto en la Política de privacidad.
• El cliente garantiza que tiene derecho a cargar esos datos, que cuenta con el consentimiento o la base legal que corresponda y que cumple con la Ley 25.326, incluido el registro de sus bases de datos cuando sea exigible.
• El cliente autoriza que los datos se alojen y procesen en servidores y con proveedores de inteligencia artificial ubicados fuera de la Argentina, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

7. Inteligencia artificial y tokens

Algunas funciones utilizan inteligencia artificial y consumen tokens. Por transparencia, el consumo de tokens de cada período puede verse en tiempo real dentro de la plataforma. Las respuestas generadas son una ayuda y pueden contener errores: el cliente debe revisarlas antes de usarlas en decisiones, registros o presentaciones ante organismos, y es el único responsable de ese uso.

8. Integraciones con terceros

Candra se integra con servicios de terceros, como ARCA/AFIP, SENASA, SIGCER y SIGICA. Six Labs no controla esos servicios y no responde por sus caídas, cambios, rechazos o demoras, ni por las consecuencias que tengan para el cliente.

9. Hardware en comodato

• El hardware provisto por Six Labs se entrega en comodato: sigue siendo de su propiedad y el cliente lo usa solo para el servicio, en el lugar donde fue instalado.
• Cada equipo se identifica por su número de serie en el registro de entrega. El cliente no puede moverlo, alterarlo, prestarlo, cederlo ni gravarlo, ni intervenirlo por su cuenta.
• El cliente debe custodiarlo y conservarlo con la diligencia debida, y responde por su pérdida, robo o daño causado por mal uso, culpa o el hecho de sus dependientes.
• El reemplazo o la reparación por desgaste normal o falla no imputable al cliente no tiene cargo extra.
• Devolución. Dentro de los 10 días corridos desde que la baja o la retención del servicio se hace efectiva, el cliente debe permitir a Six Labs retirar los equipos. El retiro lo realiza Six Labs en el lugar de instalación; el cliente no debe trasladarlos. El cliente debe dar acceso y tener los equipos disponibles.
• Si el cliente no permite el retiro en ese plazo o el equipo no se devuelve, deberá abonar su valor de reposición vigente. El cliente no puede retener los equipos por ningún reclamo o deuda.

10. Precio e impuestos

• La suscripción se expresa en dólares estadounidenses, más el consumo de tokens del período, según el precio vigente informado por Six Labs en la propuesta de servicio. Los precios son netos y se les suma IVA.
• El consumo de tokens se factura según el uso del período y la tarifa vigente de Six Labs, que puede variar. El consumo de cada período puede verse en tiempo real en la plataforma.
• El pago se realiza en pesos argentinos, al tipo de cambio dólar MEP (de venta) del último día hábil bancario anterior al del pago con cotización válida. Por ejemplo, si el pago se efectúa un lunes, se toma la cotización del viernes, salvo que ese viernes haya sido feriado bancario, en cuyo caso se toma la del último día hábil anterior. Cotización publicada por [completar fuente].

11. Facturación y pago

El servicio se factura mensualmente bajo modalidad de pre-pago: el pago se realiza previo al uso del período considerado. La mora se produce por el solo vencimiento del plazo, sin necesidad de interpelación.

12. Deuda, suspensión y retención

Six Labs admite un período de deuda de hasta 2 meses antes de retener el servicio; los plazos posteriores quedan a su consideración. La suspensión o retención no libera al cliente de pagar lo adeudado, y se aplica sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los titulares de datos personales.

13. Suspensión y rescisión por Six Labs

• Six Labs se reserva el derecho de prestar el servicio. Puede suspender el acceso, retirar el hardware y rescindir la suscripción, por simple comunicación al correo electrónico registrado y sin necesidad de intimación previa, ante: incumplimiento de estos términos; uso fraudulento o ilícito; riesgo para la seguridad de la plataforma o de otros clientes; o trato abusivo, violento, amenazante o de hostigamiento hacia el personal de Six Labs o sus representantes.
• Six Labs también puede dar por terminado el contrato sin necesidad de invocar una causa, con un preaviso de 30 días por el mismo medio.
• La rescisión por causa imputable al cliente hace exigible de inmediato lo adeudado, incluido el período en curso, que no se reembolsa. Se aplican igualmente la devolución del hardware y la conservación de datos de este contrato.
• Ejercer estos derechos no genera indemnización a favor del cliente.

14. Vigencia y baja

La suscripción es mensual. El cliente puede darla de baja sin costo adicional; la suscripción se mantiene hasta el final del período en curso y no se generan más cargos, pero ese período debe abonarse en su totalidad. La falta de pago habilita a Six Labs a reclamarlo por vía extrajudicial o judicial, y los gastos, costas y honorarios que eso genere estarán a cargo del cliente.

15. Conservación de datos

Tras la baja, el cliente puede ingresar en modo lectura, sin modificar datos, durante al menos 1 año. Vencido ese plazo, Six Labs podrá eliminar los datos. El cliente es responsable de exportar la información que necesite antes de esa fecha.

16. Disponibilidad y soporte

Six Labs procura mantener la plataforma disponible y la mejora de manera continua, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podrá realizar mantenimientos y actualizaciones. El soporte se brinda en días y horarios hábiles.

17. Responsabilidad

Candra es una herramienta de gestión y se provee tal como está. El cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales, laborales y sanitarias del cliente es responsabilidad del cliente. Six Labs no responde por daños indirectos ni por lucro cesante, ni por fallas de Internet, de terceros o de la inteligencia artificial, y su responsabilidad total se limita al monto abonado por el cliente en los últimos tres meses de servicio. Estos límites no aplican en caso de dolo o culpa grave de Six Labs.

18. Indemnidad

El cliente mantendrá indemne a Six Labs frente a reclamos de terceros derivados de los datos que carga o del uso que hace del servicio en violación de estos términos.

19. Fuerza mayor

Ninguna parte responde por incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor.

20. Modificaciones

Six Labs puede modificar estos términos y el precio. Lo hará con al menos 30 días de aviso al correo electrónico registrado del cliente y publicándolo en esta página. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que el cambio entre en vigor, sin cargos posteriores. Si sigue usando el servicio después, se entiende que lo acepta.

21. Cesión

Six Labs puede ceder este contrato. El cliente no puede cederlo ni transferirlo sin autorización escrita de Six Labs.

22. Notificaciones

Las notificaciones al cliente se envían al correo electrónico registrado en la plataforma, que se considera domicilio electrónico constituido. Las dirigidas a Six Labs, a alan.ascorti@candra.ar.

23. Divisibilidad y acuerdo íntegro

Si una cláusula fuera inválida, el resto sigue vigente. Estos términos, la Política de privacidad y la propuesta de servicio forman el acuerdo completo entre las partes.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a los tribunales ordinarios de Puerto Madryn, renunciando a cualquier otro fuero.