Política de privacidad

Esta política describe cómo Six Labs SAS (“Six Labs”), prestador de la plataforma Candra, trata los datos que los clientes cargan y generan al usar el servicio. Se complementa con losTérminos de uso.

1. Qué datos tratamos

• Datos de la operación del cliente: información de tesorería, producción, cumplimiento y calidad, y RRHH que el cliente carga o que se genera al usar la plataforma.
• Datos de usuarios: nombre, correo electrónico y datos de acceso de las personas que usan la plataforma.
• Datos de equipos conectados: lecturas de balanzas y telemetría de motores y consumo de energía, cuando el cliente tiene esos módulos habilitados.
• Datos técnicos de uso: registros de actividad y consumo de tokens necesarios para operar el servicio.

2. Para qué los usamos

Los datos del cliente se utilizan solamente para optimizar los patrones de trabajo de cada uno de los clientes: mejorar sus procesos, sus registros, su trazabilidad y el funcionamiento de la plataforma para su propia operación. No se utilizan con fines publicitarios ni se venden.

Además, Six Labs puede acceder a los datos solo en la medida necesaria para operar el servicio: mantenerlo y asegurarlo, hacer copias de respaldo, resolver errores y consultas de soporte, medir el consumo de tokens, cumplir obligaciones legales y ejercer su defensa ante un reclamo.

3. No divulgación a terceros

Six Labs se compromete a no divulgar los datos de sus clientes a terceros. Los datos de un cliente no se comparten con otros clientes.

Las únicas excepciones son los proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, alojamiento de la infraestructura y servicios de inteligencia artificial), que actúan por cuenta de Six Labs y bajo obligaciones de confidencialidad, y los requerimientos de una autoridad competente conforme a la ley.

4. Roles y transferencia internacional

El cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales que carga y Six Labs es su encargado. Para prestar el servicio, los datos pueden alojarse y procesarse en servidores y con proveedores de inteligencia artificial ubicados fuera de la Argentina, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. El cliente autoriza esas transferencias y garantiza que cuenta con la base legal necesaria para cargar los datos.

5. Propiedad de los datos

La información cargada por el cliente es de su propiedad. Al dar de baja el servicio, el cliente puede seguir accediendo en modo lectura a la plataforma por al menos un año, conforme a los Términos de uso.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluido el acceso por roles y permisos dentro de la plataforma.

7. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de dicha ley.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

9. Contacto

Consultas y ejercicio de derechos:alan.ascorti@candra.ar.